退貨流程

辦理退款需多久完成?
網上付款的訂單一般會在我們收到您退回的商品後20個工作天內退回您的付款帳戶中。(實際到帳日期需以銀行/網上付款系統處理週期為準)
未退回的退款是否可直接折抵新訂單?
很抱歉,任何退款不能用來折抵新訂單,敬請耐心等候退款。
我收到包裹後,發現產品和訂單內容不符,怎麽辦?
收到包裹後,如果發現商品和訂單內容不符,您可以進行拒收,或者簽收後再聯繫我們為您處理。
退回的貨款會退到我的哪個帳戶?
如果您是以信用卡付款,貨款將退回到您付款時使用的帳戶。
如果我於UGG®專門店購買UGG®產品,是否同樣享有10日退貨的權利?
退貨保障只適用網上購物,如您在UGG®專門店購買產品,則參照實體通路的消費規則而定。如有任何爭議,三諾股份有限公司保留最終決定權。
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